Clientes satisfeitos são o segredo do nosso Sucesso!
Nas operações em que usamos o sistema da TQS o mesmo tem sido de fundamental importância para atingimento de nossos resultados e satisfação de nossos clientes. A TQS tem um corpo técnico que entende nossas necessidades e traduz isso em soluções customizadas e de fácil operacionalização.
Trabalhamos em parceria com a TQS desde a abertura de nossa Central de Atendimento em 2001. A dedicação, a disponibilidade e a imersão no negócio fizeram com que o trabalho da TQS fosse essencial para que nossa Central se tornasse um case de sucesso, implantando soluções sempre inovadoras.
De maneira geral, estamos muito satisfeitos com a solução da TQS adotada para nossa Força de Vendas, atendimento pós-venda e workflow. O Agile Contact Center automatizou muitos processos de nossa empresa, criou mecanismos de segurança para nossos contratos e elevou o nível de serviço de atendimento aos nossos clientes. Já vi muitos outros sistemas e a maioria funciona em um nível muito macro, nenhum é tão detalhado quanto o Agile Contact Center Software.
Atuar no mercado de tecnologia da informação com o compromisso de buscar a excelência na prestação de serviços e no desenvolvimento de produtos, satisfazendo aos clientes, colaboradores e fornecedores e assegurando lucratividade para a expansão da empresa e a justa remuneração do capital societário.
Ser a melhor empresa de desenvolvimento de software e serviços para a área de relacionamento com clientes no mercado brasileiro.
Ética, agilidade, criatividade, comprometimento, visão de negócios e foco no cliente
O DNA do Contact Center
Fundada em 1994, a TQS nasceu da necessidade do mercado de telemarketing da época, desenvolvendo soluções e integrando tecnologias disponíveis no mercado.
Adicionamos valor ao negócio de nossos clientes oferecendo soluções de ponta que facilitam o gerenciamento dos processos de comunicação entre as empresas e seus clientes.
Toda essa experiência se reflete em nossos produtos e serviços, buscando sempre o engajamento com a estratégia de nossos clientes e oferecendo soluções inteligentes e factíveis a cada realidade.